Wir sind vom 1. Mai 2026 bis zum 10. Mai 2026 aufgrund von Urlaub geschlossen.
Ab dem 11. Mai 2026 werden alle Bestellungen wieder versendet.
Unser Webshop bleibt weiterhin für Bestellungen geöffnet.

Häufig gestellte Fragen

Name: Floral Design Supplies
Address: Legmeerdijk 227, Aalsmeer, 1432KA, NL
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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen es in Ihren Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versanddaten einzugeben und die Zahlung abzuschließen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Versandkosten variieren je nachdem, ob Sie aus den Niederlanden oder aus Belgien bestellen. Für die Niederlande berechnen wir €6,95 für den Versand und ab €30,- ist der Versand kostenlos. Für Belgien berechnen wir €8,95 für den Versand und ab €50,- ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
- Wenn Sie vor 11:59 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel schon am nächsten Arbeitstag.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Ja, nachdem wir Ihre Bestellung auf abgeschlossen gesetzt haben, erhalten Sie von uns eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Verlauf Ihrer Bestellung verfolgen können. Diese Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail von PostNL. Sie können die Tracking-Nummer auf der Website des Transportunternehmens verwenden, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
Was sollte ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
- Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen bei der Rückgabe oder dem Umtausch des beschädigten Produkts helfen. Machen Sie unbedingt Fotos von dem beschädigten Artikel, da diese als Beweis benötigt werden könnten.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
- Ja, Sie können ein Produkt zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Es ist wichtig, dass Sie die Rückgaberichtlinien unseres Webshops konsultieren, um herauszufinden, welche Bedingungen gelten, wie z.B. die Frist für die Rückgabe des Produkts und ob irgendwelche Kosten anfallen.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
- Die Kontaktdaten des Kundendienstes, wie z.B. eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sind auf der Website des Webshops aufgeführt. Sie können diese nutzen, um Fragen zu stellen, Probleme zu melden oder Hilfe bei Ihrer Bestellung zu erhalten.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, wie z.B. Kreditkarten, iDEAL, PayPal, Bancontact, Klarna. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bietet der Webshop eine Garantie auf die Produkte?
- Ja, Sie haben eine 2-jährige Garantie auf die Produkte, die Sie bei uns kaufen.